📜
قوانین، مقررات و شرایط استفاده گیمنت
این سند، چارچوب استفاده از پلتفرم گیمنت، شرکت در تورنومنتها، پرداختها، جوایز، داوری، امنیت و مسئولیت کاربران را مشخص میکند. ثبتنام یا استفاده از خدمات گیمنت به منزله پذیرش کامل این مقررات است.
نسخه: 1405-04-04-v2آخرین بروزرسانی: ۴ تیر ۱۴۰۵
تذکر مهم: این مقررات برای شفافسازی رابطه کاربر و پلتفرم نوشته شده است و جایگزین مشاوره حقوقی تخصصی نیست. برای استفاده تجاری گسترده، اتصال درگاه پرداخت و برگزاری رویدادهای بزرگ، پیشنهاد میشود نسخه نهایی توسط مشاور حقوقی حوزه فناوری، پرداخت و ورزشهای الکترونیک بررسی شود.
خلاصه کاربردی: مسابقات گیمنت مهارتی هستند، پرداختها بابت خدمات پلتفرم و مدیریت رویداد است، جایزه فقط بعد از تأیید نتیجه و عدم تخلف پرداخت میشود، برداشت کیف پول نیازمند احراز مالکیت حساب بانکی است و تقلب/تبانی/رسید جعلی باعث محرومیت و پیگیری خواهد شد.
📌
تعاریف، ماهیت پلتفرم و پذیرش مقررات
- گیمنت (Gament) یک پلتفرم آنلاین برای اطلاعرسانی، ثبتنام، مدیریت، برگزاری، داوری، پشتیبانی و نمایش نتایج رویدادهای رقابتی بازیهای دیجیتال است. گیمنت مالک، ناشر، نماینده رسمی یا شریک تجاری بازیهایی مانند Clash Royale، Call of Duty Mobile، Fortnite یا سایر بازیها نیست مگر آنکه صراحتاً و کتبی اعلام شود.
- استفاده از سایت، وباپ، مینیاپ تلگرام، ربات تلگرام، پنل کاربری، کیف پول، ثبتنام در تورنومنت، ارسال نتیجه، شرکت در چت، ثبت تیکت یا هرگونه پرداخت، به منزله مطالعه، فهم و پذیرش کامل این مقررات، سیاست حریم خصوصی، قوانین کیف پول و قوانین اختصاصی هر تورنومنت است.
- کاربر تأیید میکند که اطلاعات ثبتشده شامل شماره موبایل، نام، نام کاربری، Gament ID، آیدی بازی، حساب بانکی/شبا، کد ملی و سایر اطلاعات موردنیاز، صحیح، بهروز، قابل احراز و متعلق به خود اوست. مسئولیت هرگونه خطا، جعل، استفاده از اطلاعات غیرواقعی یا ورود اطلاعات متعلق به شخص دیگر بر عهده کاربر است.
- گیمنت حق دارد برای حفظ امنیت کاربران، سلامت مسابقات، جلوگیری از تقلب، رعایت الزامات قانونی و کیفیت خدمات، حسابها، ثبتنامها، تراکنشها، نتایج، پیامها، مدارک و رفتار کاربران را بررسی، محدود، تعلیق یا مسدود کند.
- اگر کاربر زیر سن قانونی، فاقد اهلیت لازم یا تحت محدودیت قانونی باشد، مسئولیت استفاده او از خدمات بر عهده ولی/سرپرست قانونی و خود کاربر خواهد بود و گیمنت میتواند در هر مرحله از ادامه ارائه خدمات جلوگیری کند.
🎮
ماهیت مهارتی مسابقات و ممنوعیت قمار و شرطبندی
- رویدادهای گیمنت بر پایه مهارت، تمرین، تصمیمگیری، سرعت عمل، استراتژی، دانش بازی، هماهنگی تیمی و عملکرد واقعی بازیکنان برگزار میشود. نتیجه مسابقات بر اساس شانس محض، قرعهکشی پولی، بختآزمایی یا شرطبندی تصادفی تعیین نمیشود.
- هر مبلغی که کاربر تحت عنوان هزینه ثبتنام، ورودی، هزینه خدمات، کارمزد عملیاتی یا عناوین مشابه پرداخت میکند، بابت دسترسی به خدمات پلتفرم، مدیریت رویداد، زیرساخت فنی، سرور، داوری، پشتیبانی، نگهداری سامانه و هزینههای عملیاتی است و بههیچوجه شرطبندی، قمار، سرمایهگذاری یا خرید تضمینی جایزه محسوب نمیشود.
- جوایز نقدی، اعتباری، کالایی یا درونبرنامهای، در صورت اعلام، پاداش/هدیهای برای کاربران واجد شرایط است و حق قطعی نسبت به جایزه صرفاً پس از پایان معتبر رویداد، تأیید نهایی نتیجه، احراز هویت/مالکیت حساب در صورت نیاز و عدم تخلف ایجاد میشود.
- هرگونه تبانی مالی، خرید و فروش نتیجه، شرطبندی بین کاربران، پرداخت خارج از پلتفرم برای تغییر نتیجه، واگذاری جایگاه، ایجاد بازی شانسی یا استفاده از گیمنت برای معاملات غیرمجاز ممنوع است و میتواند موجب محرومیت، لغو نتیجه، عدم پرداخت جایزه، مسدودی حساب و پیگیری قانونی شود.
🏟️
ثبتنام، حضور در تورنومنت و قوانین اختصاصی رویداد
- هر تورنومنت ممکن است قوانین اختصاصی خود را داشته باشد؛ از جمله بازی، مود، ظرفیت، زمان شروع، نحوه چکاین، فرمت مسابقه، نحوه ارسال نتیجه، مهلت اعتراض، ورودی، جایزه، محدودیت پلتفرم/سرور و شرایط لابی. کاربر موظف است قبل از ثبتنام، قوانین همان رویداد را مطالعه کند.
- ثبتنام در تورنومنت تنها زمانی معتبر است که فرآیند ثبتنام در سایت/مینیاپ کامل شده، شرایط لازم رعایت شده و در صورت وجود ورودی، پرداخت/کسر کیف پول با موفقیت ثبت شده باشد.
- کاربر موظف است در زمان اعلامشده در سایت، ربات یا کانال رسمی، در لابی/روم/مسابقه حاضر شود. تأخیر، عدم حضور، ترک مسابقه، قطع ارتباط بدون دلیل قابل احراز یا عدم چکاین میتواند به حذف، باخت فنی یا لغو ثبتنام منجر شود.
- آیدی بازی و نام کاربری داخل بازی باید با اطلاعات ثبتشده در گیمنت مطابقت داشته باشد. مسئولیت هرگونه اشتباه در آیدی بازی، تغییر نام، استفاده از حساب دیگران یا عدم تطابق اطلاعات بر عهده کاربر است.
- در صورت تکمیل ظرفیت، اختلال فنی، کمبود شرکتکننده، بهروزرسانی بازی، مشکل سرورهای بازی، گزارش امنیتی، فورسماژور یا تصمیم مدیریتی، گیمنت میتواند تورنومنت را لغو، تعلیق، ادغام، زمانبندی مجدد یا قوانین آن را اصلاح کند.
💳
کیف پول، پرداخت، شارژ، برداشت و تسویه
- موجودی کیف پول گیمنت صرفاً برای استفاده در خدمات داخل پلتفرم، پرداخت ورودی رویدادها، دریافت پاداشها و مدیریت تراکنشهای مرتبط با گیمنت است و حساب بانکی، مؤسسه مالی، سپرده سرمایهگذاری یا ابزار ذخیره ارزش عمومی محسوب نمیشود.
- مبالغ در سامانه به ریال ثبت و در رابط کاربری معمولاً به تومان نمایش داده میشود. در صورت اختلاف نمایش، سوابق تراکنش ثبتشده در دیتابیس و لاگهای مالی ملاک بررسی خواهد بود.
- شارژ کیف پول ممکن است تا زمان اتصال نهایی درگاه پرداخت، بهصورت درخواست دستی/تأیید مدیریتی انجام شود. ثبت درخواست شارژ به معنای افزایش قطعی موجودی نیست و موجودی پس از تأیید پرداخت معتبر توسط مدیریت یا درگاه رسمی اعمال میشود.
- موجودی قابل استفاده برای ثبتنام در تورنومنت ممکن است با موجودی قابل برداشت متفاوت باشد. مبالغ شارژشده برای استفاده داخل پلتفرم، بسته به سیاست رویداد و قوانین کیف پول، ممکن است غیرقابل برداشت یا مشروط به بررسی باشد؛ جوایز و بازگشت وجههای تأییدشده معمولاً قابل برداشت محسوب میشوند مگر خلاف آن اعلام شود.
- برداشت وجه تنها به نام و حساب بانکی متعلق به خود کاربر انجام میشود. گیمنت میتواند برای برداشت، اطلاعاتی مانند نام صاحب حساب، شماره شبا، کد ملی، شماره موبایل و مدارک تکمیلی درخواست کند و در صورت عدم تطابق یا ابهام، برداشت را متوقف یا رد کند.
- حداقل مبلغ برداشت، زمان تسویه، کارمزد احتمالی، تعطیلات بانکی، محدودیت درگاهها و بررسیهای امنیتی ممکن است بر فرآیند برداشت اثر بگذارد. زمانهای اعلامی تسویه تقریبی هستند و در موارد امنیتی، بانکی یا قانونی ممکن است طولانیتر شوند.
- هرگونه تلاش برای دستکاری موجودی، سوءاستفاده از باگ مالی، ثبت رسید جعلی، chargeback مخرب، استفاده از کارت/حساب دیگران یا پولشویی ممنوع است و میتواند موجب مسدودی حساب، لغو تراکنش، ضبط امتیاز، عدم پرداخت جایزه و پیگیری قانونی شود.
↩️
لغو ثبتنام، بازگشت وجه و استرداد
- بازگشت وجه خودکار و قطعی برای همه موارد تضمینشده نیست و بسته به وضعیت تورنومنت، زمان لغو، قوانین اختصاصی رویداد، میزان خدمات مصرفشده، هزینههای بانکی/درگاهی، خسارات احتمالی و تصمیم مدیریت بررسی میشود.
- اگر تورنومنت پیش از شروع توسط گیمنت لغو شود و کاربر تخلفی نداشته باشد، مبلغ ورودی قابل احراز معمولاً به کیف پول کاربر برگشت داده میشود؛ مگر اینکه در قوانین اختصاصی رویداد، روش دیگری اعلام شده باشد.
- اگر کاربر پس از بسته شدن ثبتنام، نزدیک زمان شروع، پس از دریافت اطلاعات لابی یا پس از شروع مسابقه انصراف دهد، ممکن است تمام یا بخشی از ورودی به دلیل مصرف خدمات و ایجاد هزینه عملیاتی غیرقابل استرداد باشد.
- در صورت حذف کاربر به دلیل عدم حضور، تأخیر، آیدی اشتباه، عدم رعایت قوانین، تقلب، توهین، تبانی یا رفتار مخرب، ورودی پرداختشده و جایزه احتمالی قابل استرداد/پرداخت نخواهد بود مگر با تصمیم مدیریت.
- در صورت پرداخت اشتباه، تراکنش ناموفق، کسر مبلغ بدون ثبت موفق یا مغایرت مالی، کاربر باید از طریق پشتیبانی تیکت ثبت کند و مدارک پرداخت را ارائه دهد. بررسی این موارد بر اساس لاگهای درگاه، رسید بانکی و سوابق داخلی انجام میشود.
🏆
شرایط دریافت جایزه و پاداش
- پرداخت جایزه منوط به ثبتنام صحیح، حضور معتبر، رعایت قوانین، تأیید نتیجه، عدم تقلب، عدم تبانی، عدم سوءاستفاده از باگ، عدم نقض مقررات و تأیید نهایی داوری/مدیریت است.
- گیمنت میتواند قبل از پرداخت جایزه، مدارکی مانند اسکرینشات، ویدئو، شناسه بازی، شماره تماس، کد ملی، شبا، احراز مالکیت حساب بازی یا سایر مستندات را درخواست کند. عدم ارائه مدارک در مهلت مقرر میتواند موجب تعلیق یا لغو جایزه شود.
- جوایز ممکن است به کیف پول داخلی، حساب بانکی، کد هدیه، آیتم درونبرنامهای یا روش اعلامشده در رویداد پرداخت/ارسال شود. روش پرداخت نهایی بر اساس قوانین همان رویداد، محدودیتهای بانکی، موجودی تأمینکننده و تصمیم مدیریت تعیین میشود.
- در صورت شناسایی تخلف پس از پرداخت جایزه، گیمنت حق دارد نتیجه را بازبینی، حساب را محدود، مبلغ/اعتبار را مطالبه، از موجودی کاربر کسر یا موضوع را پیگیری قانونی کند.
- مالیات، عوارض، محدودیتهای بانکی، کارمزدها یا الزامات قانونی مرتبط با دریافت جایزه، در صورت شمول، بر عهده کاربر یا مطابق مقررات جاری خواهد بود.
⚖️
داوری، ارسال نتیجه، اعتراض و تصمیم نهایی
- نتایج مسابقات بر اساس گزارش کاربران، شواهد ثبتشده، دادههای بازی، زمانبندی، اسکرینشات، ویدئو، بررسی انسانی، بررسی سیستمی و در صورت فعال بودن، تحلیل هوش مصنوعی ارزیابی میشود.
- کاربر موظف است نتیجه و مدارک را در زمان مقرر و با کیفیت قابل بررسی ارسال کند. مدارک ناقص، مخدوش، دیرهنگام، ویرایششده یا غیرقابل احراز ممکن است رد شود.
- اعتراض باید در بازه زمانی اعلامشده، از مسیر رسمی و همراه با مستندات معتبر ثبت شود. اعتراض بدون مدرک، با ادعای کلی، پس از پایان مهلت یا با محتوای توهینآمیز الزاماً بررسی نخواهد شد.
- گیمنت میتواند در صورت اختلاف، نتیجه را موقتاً تعلیق کند، مدارک تکمیلی بخواهد، مسابقه را تکرار کند، نتیجه را اصلاح کند یا بر اساس شواهد موجود تصمیم نهایی بگیرد.
- تصمیم نهایی مدیریت، داور ارشد یا کمیته داوری گیمنت پس از بررسی مدارک، برای همان رویداد لازمالاتباع است و کاربر با شرکت در تورنومنت، این سازوکار داوری را میپذیرد.
🚫
تقلب، تبانی و رفتارهای ممنوع
- استفاده از چیت، هک، اسکریپت، ایمبات، والهک، ابزارهای غیرمجاز، سوءاستفاده از باگ، دستکاری نتیجه، جعل اسکرینشات، حساب اشتراکی، خرید/فروش اکانت برای مسابقه، چندحسابی مخرب، تبانی، باخت عمدی یا هر رفتار خلاف بازی جوانمردانه ممنوع است.
- توهین، تهدید، تحقیر، نژادپرستی، نشر اطلاعات شخصی، مزاحمت، محتوای غیراخلاقی، تبلیغات بدون مجوز، اسپم، فیشینگ، لینک مخرب و هرگونه رفتار آسیبزا در چت، مسابقه، تیکت، تلگرام یا سایر بخشهای گیمنت ممنوع است.
- استفاده از نام، تصویر، آواتار یا محتوایی که ناقض حقوق دیگران، قوانین عمومی، اخلاق، مالکیت فکری یا امنیت کاربران باشد ممنوع است و گیمنت میتواند آن را حذف یا حساب را محدود کند.
- در صورت تشخیص تخلف، گیمنت میتواند بدون الزام به پرداخت خسارت، حساب را اخطار دهد، محدود یا مسدود کند، نتیجه را تغییر دهد، ثبتنام را لغو کند، جایزه را نپردازد، امتیاز/XP/RP را حذف کند، موجودی مشکوک را مسدود کند یا موضوع را از مراجع قانونی پیگیری کند.
- کاربر مسئول تمام فعالیتهایی است که از حساب او انجام میشود؛ بنابراین حفظ رمز عبور، دستگاه، شماره تماس، حساب تلگرام و دسترسیهای مرتبط بر عهده خود کاربر است.
🛡️
امنیت، حوادث سایبری و گزارش آسیبپذیری
- هرگونه تلاش برای نفوذ، هک، حمله، استخراج غیرمجاز داده، دستکاری تراکنش، دور زدن محدودیتها، اختلال در سرویس، مهندسی معکوس، ربات مخرب، اسکن غیرمجاز، سوءاستفاده از آسیبپذیری یا دسترسی غیرمجاز به حسابها و زیرساخت گیمنت ممنوع است.
- در صورت وقوع حادثه امنیتی، حمله سایبری، سوءاستفاده از حساب، اختلال در سرویس یا اقدام مجرمانه شخص ثالث، گیمنت حق دارد برای کاهش خسارت، برداشتها، ثبتنامها، تراکنشها یا دسترسیها را موقتاً محدود یا تعلیق کند.
- اگر تمام یا بخشی از وجوه، اعتبارات یا داراییهای قابل احراز در اثر حادثه امنیتی از دست برود، گیمنت پس از بررسی فنی و حقوقی، تلاش متعارف خود را برای پیگیری و بازیابی انجام میدهد؛ اما بازیابی کامل یا فوری را تضمین نمیکند.
- چنانچه پس از پیگیری فنی، قضایی یا بانکی، مبلغ یا دارایی از دسترفته بازیابی شود، نحوه توزیع آن میان ذینفعان بر اساس مستندات، میزان خسارت قابل احراز، هزینههای پیگیری، کارمزدها و تصمیم مدیریت/مراجع صالح انجام میشود.
- گزارش مسئولانه آسیبپذیری باید از مسیر پشتیبانی رسمی انجام شود. بهرهبرداری از آسیبپذیری، انتشار عمومی روش سوءاستفاده یا دسترسی به دادههای کاربران حتی با ادعای تست امنیتی، تخلف محسوب میشود.
🔐
حساب کاربری، احراز هویت و حریم خصوصی
- گیمنت برای ارائه خدمات، امنیت، احراز هویت، پرداخت، داوری، پشتیبانی، جلوگیری از تقلب و رعایت الزامات قانونی، دادههایی مانند شماره موبایل، نام کاربری، آیدی بازی، IP، دستگاه، لاگ ورود، سوابق مسابقه، تراکنش، تیکت، پیامها و اطلاعات تلگرام لینکشده را پردازش میکند.
- کاربر موافقت میکند دادههای ضروری برای سوابق مالی، امنیتی، داوری، پشتیبانی و الزامات قانونی تا زمان لازم نگهداری شود. درخواست حذف حساب یا دادهها در چارچوب محدودیتهای قانونی، مالی، امنیتی و سوابق لازم بررسی میشود.
- گیمنت متعهد است در حد توان متعارف از اطلاعات کاربران محافظت کند و اطلاعات شخصی را جز برای ارائه خدمات، پردازش پرداخت، ارسال اعلان، رعایت قانون، حل اختلاف، جلوگیری از تقلب یا دستور مرجع صالح در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار ندهد.
- اتصال حساب تلگرام به حساب گیمنت اختیاری است اما برای برخی امکانات مانند مینیاپ، یادآوریها، لینک سریع و اطلاعرسانی ممکن است لازم باشد. کاربر میتواند اتصال تلگرام را از پروفایل حذف کند.
- کاربر مسئول ایمن نگه داشتن رمز عبور، دستگاه، سیمکارت، حساب تلگرام و ایمیل/شماره متصل است. هرگونه دسترسی یا استفاده انجامشده از حساب کاربر تا زمان گزارش و اثبات خلاف، به حساب او منتسب میشود.
📵
محدودیت خدمات، سرویسهای ثالث و فورسماژور
- گیمنت تلاش میکند خدمات پایدار، امن و در دسترس ارائه دهد؛ اما قطعی اینترنت، اختلال سرور، خطای درگاه پرداخت، محدودیت سرویسهای خارجی، تحریم، مشکلات CDN/هاست، قطعی تلگرام، اختلال بازیها، آپدیت بازیها یا فورسماژور ممکن است بر خدمات اثر بگذارد.
- گیمنت مسئول عملکرد، قوانین، سرورها، اکانتها، بنها، آپدیتها، پرداختهای درونبرنامهای یا تصمیمات ناشران بازیها و سرویسهای ثالث نیست. کاربر موظف است قوانین خود بازی و پلتفرم مربوطه را نیز رعایت کند.
- گیمنت در برابر خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن فرصت، سود مورد انتظار، مشکل دستگاه/اینترنت کاربر، خطای کاربر، اختلال سرویسهای ثالث یا رفتار سایر کاربران مسئولیتی فراتر از الزامات قانونی و تصمیم مدیریت نخواهد داشت.
- گیمنت میتواند برای تعمیرات، ارتقا، امنیت، مهاجرت دیتابیس یا مدیریت بحران، بخشی از خدمات را موقتاً غیرفعال کند و در حد امکان از طریق سایت، تلگرام یا سایر کانالها اطلاعرسانی خواهد کرد.
📢
محتوا، اخبار، مالکیت فکری و تبلیغات
- محتوای منتشرشده در گیمنت شامل اخبار، راهنماها، تصاویر، آیکنها، تحلیلها، متنها، طراحیها و رابط کاربری متعلق به گیمنت یا صاحبان قانونی آنهاست و استفاده تجاری، کپی گسترده یا بازنشر بدون مجوز ممنوع است مگر با ذکر منبع و رعایت حقوق صاحبان اثر.
- نامها، تصاویر و علائم تجاری بازیها متعلق به مالکان اصلی آنهاست و استفاده از آنها در گیمنت صرفاً برای معرفی، اطلاعرسانی، دستهبندی یا محتوای تحلیلی است و به معنای وابستگی رسمی نیست مگر صراحتاً اعلام شود.
- کاربر با ارسال محتوا، پیام، تصویر، نتیجه، اسکرینشات یا مدرک در گیمنت، اجازه استفاده از آن را برای داوری، پشتیبانی، نمایش نتیجه، گزارش رویداد، جلوگیری از تقلب و بهبود خدمات به گیمنت میدهد؛ مشروط بر رعایت حریم خصوصی در حد متعارف.
- هرگونه تبلیغ، لینک دعوت، فروش اکانت، فروش خدمات غیرمجاز، محتوای فیشینگ یا تبلیغ رقیب/سرویس ثالث بدون مجوز کتبی گیمنت ممنوع است.
📝
بروزرسانی مقررات، حل اختلاف و قانون حاکم
- گیمنت میتواند برای بهبود خدمات، رعایت قوانین، افزایش امنیت، اصلاح فرآیندها یا تغییر مدل عملیاتی، این مقررات را بروزرسانی کند. نسخه جدید پس از انتشار در سایت، اپلیکیشن یا کانال رسمی لازمالاجرا خواهد بود.
- ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید به منزله پذیرش تغییرات است. اگر کاربر با مقررات جدید موافق نیست، باید استفاده از خدمات را متوقف کند و در صورت وجود موضوع مالی، از پشتیبانی پیگیری نماید.
- اختلافات ابتدا از طریق پشتیبانی و بررسی داخلی حلوفصل میشود. در صورت عدم حل، موضوع حسب مورد از مسیرهای قانونی، مراجع صالح، پلیس فتا، داوری داخلی پلتفرم یا سایر روشهای مجاز پیگیری خواهد شد.
- اگر هر بخش از این مقررات توسط مرجع صالح غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشها همچنان معتبر و لازمالاجرا باقی میماند.
- نسخه فارسی این مقررات مبنای تفسیر است و هر ترجمه یا خلاصهای صرفاً برای سهولت مطالعه ارائه میشود.
⚠️نقض هر یک از قوانین فوق میتواند منجر به اخطار، حذف نتیجه، لغو جایزه، تعلیق حساب، محرومیت دائم، مطالبه خسارت و پیگیری از مراجع قانونی شود.